徐红同志是香坊营业二分公司户表一科的一名外聘调收员。在这次集团组织的百日稽查行动中，她在工作量双倍于其他人的前提下，仍有一个代号挂零的突出成绩，而受到集团领导的关注和表扬。

    2011年9月她来到香坊营业二分公司，被指派到户表一科，并接管了9、10代号的户表调收工作，所管辖区为哈量小区家属楼。在她接管代号之前，代号中含有大量存量、推估量情况。因为没有经验，所有的工作都要在一点一点摸索中进行；用户信息不全，亟待完善。在经过了1年多的规整后，代号情况基本理清，存量、漏收问题几乎清零，用户信息可谓信手拈来，全面准确。两年后的2013年年中因其较为出色的工作表现，深得公司领导器重，将公司的“老大难”代号——7、8代号交到她的手上管理。

    为什么说难呢？因为这个代号80%为老居民区——联草小区，加上后期一些新立帐的新小区组合而成，所管辖区域分布较为零散。联草小区是七八十年代的老式居民楼，楼体陈旧，住户情况复杂，以租房户居多，流动性大，不利于水表查收。很多房子中一个屋便是一户，查表时都要加以区分，独立设帐。起初，她并不知道这所谓的“老大难”代号是个什么样的代号，抱着试试看的心态，向科长申请了一个月的“试用期”。接手代号时，有一万余元的水费陈欠，徐红同志想着再怎么难，咬咬牙也就清完了。可是当她真正开始查账之后，她再也没有这个信心了。查一个单元的水表2个小时都走不出来。每到一家，居民都会问道：“你们怎么这么长时间都不查表呢？我家水费还有多少了？欠不欠费啊？”几乎家家有陈欠、家家是大量。查了一个月下来，陈欠不但没有减少，反倒增加到10万余元。徐红同志找到于科长请辞：“这代号我接不了。”如果徐红不接这个代号，那该找谁来担以此重任呢？于科长哄着让再干一个月，再干一个月。徐红同志也考虑到公司的难处以及公司的业绩，便“狠下心来”归拢代号，清缴欠费。每天着急上火的满嘴是泡，一遍一遍地贴欠费，一遍一遍地上门催缴。有些居民因为从前抄表员给多估了水费而再不交水费，遇到这样的情况，她就每次查表时都专程过去他家催费，特意到他家贴欠费单。一而再再而三的坚持，最终感动了用户：“你不用再给我家贴欠费单了，我马上就去交。”用户信息不全，她就每次都争取多要回几个联系号码，当你查看他的账本时，你会发现上面密密麻麻的全是用户的电话信息。至此，用了一年多的时间，不能说完全理顺了7、8代号所有居民的情况，但是80%底子已经打得很好了。现在徐红同志接管的7、8、9、10四个代号，每次考核时，核定欠费总计也不过600多元，这些欠费的存在，还是因为有些用户这一年多来的时间里，她一次也没碰到过，因此欠费没能追回。

    取得今天这样的成绩，在很多局外人看来，是存在着一些侥幸和偶然的；但在了解她工作状态的人看来，这样的成绩是必然。如果说早出晚归是对于供水集团基层调收员工作状态的定义，那么，对于徐红同志来说，要给这个词加一个前缀：“保守说，一年中90%的时间”。有人问她；“你干啥这么拼呢？用得着天天干吗？差不多就得了呗。”她总说：“咱是外聘来的，咋地也不能给介绍人抹黑啊，宁可自己苦点、累点，也得把活干好。”就是这份要强，使她咽下了苦，藏下了累，年复一年，月复一月地认真工作。肯吃辛苦，肯实打实的真干，使她的工作成绩有目共睹。