为充分发挥供水集团公共服务型企业作用，做好“最后一公里”供水服务，供水集团对原集团服务热线进行了升级改造，整合集团内部窗口服务电话，开发建设了供水热线受理信息网络平台，统一由88812319供水热线受理哈尔滨市江南主城区供水集团管护范围内的咨询、投诉、举报及建议。


    自2015年2月12日始，哈尔滨供水集团88812319供水热线正式开通。供水集团将通过供水热线受理信息平台，实现规范化、科学化、信息化网络统一管理，为百姓提供更加优质、方便、快捷的服务，打造为百姓解难，替政府分忧的“供水热线”新品牌。

集团董事长李亚强与领导班子成员听取服务热线主任汇报工作

供水热线服务人员工作中