为做好哈尔滨市创建第五届全国文明城市工作，4月25日，哈尔滨市创城办第三督导组莅临集团公司五家窗口单位视察，通过现场考察、走访窗口服务、查看志愿服务记录等形式，深入了解集团公司“创城”现状以及工作中存在的问题。

    创城办第三督导组肯定了集团公司“创城”常态化的工作机制，认为各项基础服务设施完备，内外环境清洁整齐，工作人员服务规范，并且有高效的投诉处理机制。督导组强调，服务窗口要注重总结经验，寻求对策，在保持原有“创城”成果的基础上，进一步推动“创城”工作的求真务实，完善供水服务，继续践行“水量足、水质优、服务佳”的服务理念。此前，创城办督导组曾暗访南岗营业分公司，对窗口服务工作给予了充分的肯定。

    据悉，今年是第五届全国文明城市创建工作“总评大考”之年,集团公司将积极响应市委号召，抓好创城各项工作任务的落实，大力营造浓厚创建氛围，进一步推动创建工作向更高水平迈进，确保实现蝉联全国文明城市的目标。（信息员：杨欣宇）