“红星城小区水箱进水正常，应急保障供水人员及车辆安全撤离现场。”7月19日凌晨4时58分南岗营业分公司工作微信中的一条信息，让大家多日以来的紧张情绪有了些许的放松。

    7月14日晚，南岗营业分公司接到红星城小区水量低，希望帮助排查原因的求助电话。在得知情况后，公司立即组织工程技术人员到小区进行排查。由于小区内网管线复杂，周边还存在其他供水管线，各条管线出现问题都可能对小区的正常供水产生影响，排查工作须要一段时间。考虑到正值盛夏百姓供水需求较大，经请示集团公司后，公司立即组建由营销管理部党员组成的党员应急送水小组，快速与相关单位取得联系，请求配备送水车辆，为红星城小区义务送水。

    应急送水正式开始了，对小区水量低原因排查的工作仍在继续，排查范围在不断扩大。7月15日，公司经理陈宇、设施管护副经理高巍带领工作人员对小区周边的供水井室和管线阀门进行逐一排查。小区周边井室没有任何遮挡，阳光直射，工作人员冒着高温，打开一座座井室进行排查。每打开一座井室，都能感受到井室里扑面而来的热气。一番排查下来，身上的工作服早已不知被汗水浸透多少次，但是想到还有数千户居民没有办法吃上水，大家又重抖精神，擦干汗水走向下一座井室。辛勤的付出必将带来回报，在集团公司供水调度部和管网抢修维护分公司的支持下，工作人员初步将停水原因锁定在为小区供水的王岗大街市政供水管线上。15日夜，公司设施管护副经理高巍带领抢修人员再次确认供水管线排气阀门位置，清理排气阀井室，监测管线压力变化，为排气阀的维修进行准备。

    红星城小区百姓能否尽快用上水同样也牵动着集团公司领导的心。在得知红星城小区供水紧张，影响数千户居民的正常用水的情况后，集团公司领导立即责任各单位、部门密切配合尽快解决百姓的用水问题。集团公司领导不但坐镇指挥，而且身先士卒现场指导排查抢修和应急送水。7月15日深夜11点多，集团公司总经理刘晗、供水调度部部长吕振胜、市政建设公司经理姜国安带领工作人员现场了解小区供水情况，并对排查和抢修工作进行指导。7月16日上午，集团公司副总经理佟朝阳、副总经理张波、供水调度部部长吕振胜到红星城小区和哈西泵站了解小区供水情况和泵站运行情况，共同研究决绝红星城小区吃水难问题。当天下午，佟总和吕部长又来到王岗大街市政供水管线阀门抢修现场，指导抢修工作。7月17日佟总和吕部长再次来到红星城小区送水现场，观测小区水箱进水流量情况，查看小区内网图纸，对应急送水工作进行指导。

    就在排查抢修工作如火如荼地进行的同时，公司营销党员服务队在正在另外的战场上连续奋战。7月15日下午接到应急送水任务后，公司立即成立应急送水工作工作组。营销收费副经理张威迅速组织营销管理部工作人员制定应急送水方案，并从营销管理部紧急抽调精干力量，组成营销党员应急送水小组，赶赴红星城小区送水。应急送水到达小区后，立即与物业进行对接，引导送回车辆进入指定位置，向小区水箱加水。虽然不需要组织居民到室外接水，但天气炎热刚刚加满的水箱，没过几分钟就用完了。现场党员应急送水小组成员在30多度的高温下，不知多少次爬上4米多高的水箱检查水箱进水情况，确认水箱实际水位。供水还没有回复正常，应急送回就不能停。应急送水小组成员充分发挥共产党员敢打硬仗的精神，轮流值班，24小时昼夜坚守。白天面对闷热高温，夜晚面对蚊虫叮咬，但他们丝毫没有怨言，因为他们知道自己多流几滴汗，百姓能否正常的担忧就会少几分。功夫不负有心人，经过大家的共同努力，小区居民的正常用水得到了保障。然而，大家依然牵挂着前方抢修作业的进度。

    随着抢修工作的有序推进，大家看到了胜利的曙光。7月18日晚22时，王岗大街市政供水管线排气阀单侧更换完毕，19日凌晨，排气阀全部更换完毕。公司设施管护部抢修人员在配合管网抢修分公司更换排气阀后，立即投入到管线加压后的流量监测工作中，同时还对加压后红星城小区内网运行情况进行检查，确认内网运行是否正常。与此同时，营销党员应急送水小水也将最后一车水注入了水箱，此时已经是凌晨4点多。

    此次应急送水，南岗营业分公司抢修抢险人员70余人次，排查井室25座，应急送水人员60余人次，连续84小时配合市政建设公司和管网抢修维护分公司送水75车，1080多吨，为百姓解决了燃眉之急。集团公司的大力支持、各单位的积极配合、实时地情况汇报、各级领导的决策指挥，保障了南岗营业分公司在应急送水过程中，组织有力、决策有效、指挥有法、行动有序，用一颗颗充满激情与热情的为用户服务的真心，战胜困难，通力合作，全力以赴保证了用户的供水安全，为社会的和谐稳定做出了自己的贡献。