特业供水公司紧紧围绕“创建文明企业、服务和谐社会”的宗旨，以切实提升服务质量、增强服务意识为目标，为更好地宣传“团结、奉献、合作、创新”的特业供水精神，不断树立企业良好社会形象。从3月份开始在对外服务工作中广泛开展“三个一”，即：多说一句话、多想一些事、多做一点节水宣传主题实践活动。主题实践活动面向公司全体人员，主要内容为：

    多说一句话。在对外服务中，多说一句如“还有什么需要我们为您服务的？”、“有什么不明白需要我们解释的？”、“对我们的工作您是否满意，有什么意见和建议？”、“我的电话是XXX，有需要请您与我联系。”之类的话语，拉近企业与用户的距离，化解工作中可能存在的矛盾。

    多想一些事。在工作中，结合每个用户的实际情况，多想想如何更好的、更切合实际的为用户服务，想客户之所想，急客户之所急。及时解决用户在用水中存在的困难，真正把“热情、周到、廉洁、高效”的服务理念应用到实际工作中。

    多做一点节水宣传。时刻不忘既是一名供水营销员、督察员，更是一名节水、爱水宣传员。针对特业供水公司服务对象的特殊性，结合3月22日的世界水日，重点在洗浴、洗车等行业开展节水宣传，把宣传材料发放到用户手中，主动宣传节水常识，与用户一同保护水资源，共建节约型社会。

    特业供水公司领导班子对这次主题实践活动高度重视，领导班子成员、各部门（科室）负责人带头参加主题实践活动，率先垂范，并号召党、团员将这次活动作为提升服务质量的重要载体，作为转变工作作风的集中体现，积极参与、建言献策，要求各部门要保证活动取得实效，对活动做到有组织、有检查、有成果，注意留存活动的影像资料，在特业供水公司微博、供水信息以及集团公司各类媒介上进行宣传。