11月22日,道外供水分公司收到了来自胜利办事处的一面锦旗和一封感谢信,办事处工作人员亲自将“道外荣耀”送到了哈尔滨供水集团,对公司的热枕服务赞不绝口。北大六道街54号院住着一户70多岁的老夫妇,由于院内房屋设施老旧,管线严重老化,存在多处漏点,导致屋内水压不足,水管无水,“吃水难”问题一直是老夫妇的“心病”。由于施工难度较大,为保险起见,办事处工作人员随即向道外供水分公司寻求技术支持,公司共产党员抢修服务队冲锋在前,将群众利益放在首位,在保障院内环境和室内设施的前提下,仅用了一天半的时间将院内管线改造完毕,并承担了整体费用,彻底解决了老夫妇的后顾之忧。用户的肯定是供水人不竭的动力,用户的赞美是对供水人最大的鼓励。道外供水分公司将继续厚植为民情怀,坚持“用户至上、服务第一”的原则,努力践行“服务群众办实事”的庄严承诺。