（一场疫情，让原本繁华的都市变得冷冷清清；一场暴雪，让无数人感受到城市的正常运转来自那些看不见的逆行者。每当危险和灾难降临时，总会有一群甘于奉献、无所畏惧的逆行者出现在我们身旁，我们会用“最美”这个词，去称呼他们……）

      按照《哈尔滨市应对新冠管状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第33号公告》要求，平房区一夜之间全区进入封控状态。平房供水分公司紧急启动《疫情防控应急处置预案》，按照“疫情防控应急实战演练”流程开展工作，潘伟杰经理第一时间进驻单位，靠前指挥，带领奋战在抗疫一线的干部职工们化身最美逆行者，义无反顾的担负起确保平房地区百姓供水安全的重任。

      提高政治站位 明确责任分工

      在集团公司党委的正确领导下，平房供水分公司主动出击、勇挑重担，坚定地站在“我为群众办实事”和疫情防控的第一线，克服因封区导致的在岗人员骤降、工作压力剧增的问题，统一指挥，逐级落实，同步推进消杀、测温、热线服务、维修、泵站运行等工作，发扬“5+2”“白+黑”的二供攻坚精神，为打赢抗疫阻击战、歼灭战，确保疫区人民用水安全不懈努力。

      疫情初始，平房供水分公司便第一时间召开紧急会议，研究制定方案，迅速落实措施，责任到人。一是克服封控难题，部署以平房区现居住职工为主的值班值宿队伍，确保供水热线24小时通信畅通；二是各运营服务中心维修人员24小时待命，做到有件必出，努力确保疫情期间人民群众的正常供水；三是做好维修备品备件的供应工作，最大限度满足维修工作的需要；四是要发挥党员先锋模范作用，党员服务队、志愿者服务队要担负起疫情消杀责任；五是居家办公人员要按照要求积极参加核酸检测，利用网络做好本职工作，确保各项工作有序推进。

      险情就是命令 抗疫就是责任

      平房区自10月31日以来，全区进入封闭状态，各个小区同步进行封闭式管理，只许进不许出。平房供水分公司克服重重困难，积极与平房区政府、各街道办事处、社区、物业等部门配合，发扬供水人敢打敢拼的工作作风，全力确保平房区全体人民群众供水安全。

      11月2日傍晚，平房供水分公司接到热线平台反映，东方小区444号楼3单元一用户入户阀门损坏，影响居民用水。第三运营服务中心维修人员按要求与封控社区取得联系，身披战衣赶到现场，发现该用户阀门锈蚀严重，无法关闭维修，只能穿着双层防护服蹒跚的来到小区院内的停车场，下到管井内关闭单元入户总阀。从8楼到1楼，再从1楼爬回8楼，汗水早已浸湿了他们的衣服，经过近两个小时的维修，清澈的自来水从管道内哗哗流出，此刻看着百姓脸上洋溢着喜悦的笑容，一切困难都显的那么苍白无力，越是在困难面前越能彰显出供水人敢于担当、甘于奉献的优秀品质。

      11月6日晚20时许，平房供水分公司维修人员在维修后回单位的路上，发现新平街路面出现积水现象，根据工作经验判断疑似地下供水管线出现漏水。立即向分公司维修中心报告，待机械设备到达现场后对漏水路面进行开挖，排查漏水点位，经排查发现系通往东轻家属楼的二次供水管线出现漏水点，此管线供水范围涉及近1000户居民。为确保百姓供水，维修人员克服寒冷天气，下到作业坑内，站在满是积水和湿滑的泥土上，赤手拿着工具进行修补。不一会儿，手就被冻着通红麻木，另一个维修人员赶忙跳下去，将其替换，周而复始。此供水管线于次日凌晨1时左右修补完毕，路面同步完成修复。

      在疫情期间，平房供水人始终坚持“小漏不过夜，大漏连夜干”的敬业精神，将确保人民群众供水安全为己任，切实解决因突发情况导致的百姓用水问题，努力践行“我为群众办实事”的庄严承诺。

      战冰雪斗严寒 守疫线保民生

      当疫情与一场突如其来的极端天气相遇时，平房供水分公司抗疫一线的值守人员咬紧牙关打起十二分的精神，克服在单位昼夜坚守岗位带来的阵阵疲乏与倦意，首先对70多处泵站进行全方面的设施设备排查，确保供水设施安全运行；其次要求各中心营销人员利用微信群向用户发送极端天气提醒和供水热线服务电话，便于第一时间为群众解决因极端天气影响而产生的供水问题；第三通过与平房区政府、街道办事处、社区等政府部门联系电力、热力、供气等民生单位，建立疫情期间平房区民生单位应急联动机制，切实做到“一方有难八方支援”，共同解决百姓民生问题。

      11月9日晚，因极端天气带来的冰冻和暴雪，压垮了会宾一泵站的输电线路，导致泵站供电设施跳闸，严重影响到百姓正常供水。平房供水分公司第一时间启动应急联动机制，二十分钟内电力抢修人员快速到位，社区与物业单位积极配合，街道办事处与分公司工作人员按照应急工作要求向停水居民做出正确答复，避免因突发情况导致的舆情发生。

      截止11月18日零时，平房供水分公司疫情期间共维修供水管线 73件，泵站巡视处理问题5件，受理热线自接件152件，处理率达100%。

      疫情和极端天气已经过去了，上面那些数字和过往只能代表过去，代表昨天！而平房供水分公司永远是站在明天的肩膀上去做今天要做的事情，本着“想群众之所想、急群众之所急”的工作态度，坚持“换位思考”，自觉把群众利益摆在第一位，发自内心为群众服好务，因此也受到平房区政府和百姓的高度赞扬。“居安思危、未雨绸缪”，平房供水分公司力争抓住改革发展的机遇，不断从思想、经营、管理、为民服务等方面进行创新，构建惠民综合体系发展机制，做到大胆设想、超前谋划，尽最大能力完成好集团公司党委赋予的发展使命！（信息员：李春刚）