南岗供水分公司第四运营中心副主任查婧文，曾是一名大学生战士，退伍后在二次供水分公司维修中心技术室内勤岗位上做了7年。她将自己紧紧地铆在工作的一线，默默地奉献着自己的青春与汗水，出色的完成了各项工作任务。今年5月份，她调到南岗供水分公司参加二次供水设施移交攻坚工作，任攻坚骨干，在攻坚工作中她网格内共计庭院265处，涉及28501户居民，泵站97个。

      她从学看水表开始，到踏查泵站、了解泵站周围百姓吃水情况，再到确认移交、填写移交申请，她都是边学边做，自己找规律，总结经验，认真学习集团各项规章制度及政府下发的文件，联系办事处相关责任人，组织安排物业及社区开动员会议。由于她所管辖内老旧小区偏多，有些点位接收并不顺利，在办事处及社区都无法协调的情况下，她组织网格内的踏查人员对移交困难的老旧小区、弃管小区做居民回访，积极与楼长、业主们沟通，跟他们说明情况，建立微信群组，让百姓了解到二次供水接收改造是政府为民生、为百姓的吃水安全保驾护航，是利民工程。在工作过程中她知道要想办好事、好办事就要充分利用政府职能部门，强化责任意识，通过物业、居民排查问题，解决问题，把问题细化，从根本上解决问题排除隐患。为以后的运营工作打下坚实的基础。

      责任胜于能力，责任提升能力。由于接收运行工作需要逐步完善，很多时候都需要加班，她总是第一个留下，有几次她拖着病体一直工作到天明。从接收工作开始到现在的运营服务工作一直以来她从未休息过一天，对此她毫无怨言，充分体现了新一代供水人的良好修养和道德风貌，充分体现了当代女青年爱岗敬业、无私奉献，巾帼不让须眉的“半边天”风采。

      在桥北小区居民反映水质发黄时，她同中心领导一同前往，由于已是傍晚，清刷公司无法到达现场，在请示了公司领导后她同中心主任一同清刷水箱，不辞辛苦，不怕脏不怕累，在奋战了一夜之后，终于给百姓送上了安心水、放心水。由于我市已经进入冬季，加上冻雨等极端天气，为了避免百姓吃水难，她积极组织应急队伍，确保辖区内的设备设施正常运转。在处理居民热线件的时候，她都是耐心解答，第一时间到达现场帮助百姓分析和解决问题，帮助居民排忧解难。当接到工大汉阳小区用户因停电导致停水多日的居民求助电话时，她立即同中心其他同事赶往现场，为保证送水车能安全到达，她组织中心人员清理路面积雪，看到独居老人无法自行抬水，她主动帮老人将装满水的容器送到家。她也凭借着这些得到了百姓们的认可，纷纷送来锦旗和感谢信。

      她以单位的事为家事，牺牲自己的休息时间。在中心人员紧缺的情况下，她能主动走出岗位，去帮助同事分担分析工作；积极发挥自己的优势，遇事宠辱不惊，与人为善，做好自己，用一颗晴朗的心，始终传递正能量。

      半年的时间似乎经历了千山万水，回首间，她已从最初的懵懵懂懂、小心翼翼，到现在已经适应了忙碌的工作节奏，掌握了运行、营销、用户服务这些大部分的内容，人生又翻开了崭新的篇章。（信息员：王佳铭）