4月10日，道里营业分公司服务热线接到地德里小区孙女士打来的求助电话，电话中孙女士十分焦急地说她家自来水漏水了。

    接到热线电话后，秦继祥科长、乔师傅、周师傅、庄师傅立即赶往孙女士家，进一步了解得知，由于孙女士家的自来水阀门已经坏了很久了，无法关闭自家阀门，她的子女都在国外，她没有办法，急得团团转，在百般无耐的情况下，给道里营业分公司打来求助电话。

    经过检查，是水表一端与自来水管线连接的“表拿子”不断漏水，随即找到物业关闭整楼阀门，但是整楼的阀门已腐蚀、失灵无法使用，为了尽快帮助孙女士解决漏水问题，乔师傅自己掏钱为她家购买了新阀门，并带水作业更换了新阀门。由于水压很急，他身上瞬间被淋湿，但毫无怨言，就在要离开孙女士家前，老人拿出钱、烟要以此表示感谢，但都被他婉言谢绝，孙女士感动得不知说什么好，连忙道谢，并流下了感动的泪水。孙女士在感谢信中这样写到：“付师傅对待我这个老人象亲人一样，他就是现代的雷锋！”

    虽然做了本不属于自己职责范围的工作，但是作为一名供水人，在付师傅的眼里，百姓的事情无小事，这也充分体现了他为民服务的意识。 （信息员：徐伟 刘楠）