5月13日上午8时，香坊区珠江路382号绿地突然塌坑、发现漏水。香坊营业分公司接到报告后，立即赶到现场进行勘察，并第一时间通知了有关领导及供水抢修维护分公司到现场进行抢险。

    经过现场勘查，发现此处供水管线主要是供公滨城市花园和珠江俊景两个小区1700户居民用水，如不及时维修势必影响居民生活。因漏水点在人行道的花坛内，大型挖掘机无法靠近，给供水抢修工作带来很大的难度。夏远征、吕振胜二位处长身穿抢险工作服亲自在现场指挥，积极想办法克服困难，使大型挖掘机尽量靠近漏水点进行抢修。

    集团领导得知情况后也亲临现场，舒强董事长、刘晗总经理、佟朝阳副总经理到达现场督办，并指示一定要做好抢修工作。香坊营业分公司经理朱宝锋、李冰、陈惠家等也亲自到现场积极配合抢修工作，并指示香坊供水服务窗口热线的同志迅速做好辖区内百姓的解释安抚工作，使周围百姓从担心中很快镇定下来。

    抢险队员们不畏脏、累，放弃中午休息，经过多次作业挖坑排查，通过对市政供水干线和阀门进行调试，确认此次漏水不是市政供水管线漏水。经过仔细排查最终确认是小区二次加压供水管线漏水。根据《供水条例》的规定，此漏水点应该由物业产权单位维修。但由于当时情况紧急，现场漏水严重，随时都有塌陷的危险，福星物业没有维修能力，请求供水集团帮助进行维修。为了千家万户居民能吃上自来水，供水集团领导马上决定进行义务抢修，经过不懈的努力，当日16时许终于修复了漏水。

    5月24日，公滨城市花园哈尔滨福星物业管理公司送来表扬信，感谢供水集团的无私帮助，感谢他们为小区进行二次供水管线的抢修工作，为他们解决了漏水维修的大难题，并代表全体1700户居民对供水集团所有参与的同志表示衷心的感谢。（信息员：刘慧）