近日，哈尔滨电视台都市发现、都市零距离及晨报等新闻媒体，相继表扬性报道了道里营业二分公司义务帮助顾新路百余户棚户区居民解决近三个月吃水难事迹。该处居民王智义大爷见到家里的水龙头又重新流出清泉，激动地连话都说不出来。
　　顾新路棚户区共有112户居民，自五月份以来停水，由于该处居民入户管线埋在旁边某企业地下，因产权、自来水入户管线老化及历史原因无法维修，居民只能到附近拎水度日。道里营业二分公司领导班子本着让用户满意、为政府分忧的原则，多次积极深入到街道办事处、社区、居民及产权企业协调此事，终于在区政府牵头下达成共识。道里营业二分公司工程抢修人员放弃休息时间，历时三天，冒着酷暑积极义务抢修，并无偿支援施工所需材料。为了降低工程造价，减少施工给附近居民造成不便，在不开沟槽的情况下，工程抢修人员利用拉管技术，重新铺设2寸新管线230米，彻底解决了该处棚户区居民吃水难问题。
　　顾新路棚户区居民、社区代表送来锦旗一面，一再表示感谢。在炎热的夏季，能尽快让棚户区用户吃上水，为政府分忧解难，道里营业二分公司不分内外责任，克服困难，用实际行动践行集团公司开展的让用户满意活动，为供水企业树立了良好形象。