进入12月份，哈尔滨的天气格外寒冷，道里营业二分公司以无私为民排忧解难的精神，温暖棚户区的上百户用户的心。

    12月5日，道里区水源地棚户区的入户管线因年久失修再次漏水，直接影响到上百户居民的用水问题。道里营业二分公司抢修队员放弃休息日义务抢修，在狭窄的过道靠人工挖作业坑3处，因原管线腐蚀严重，已无修复价值，为了彻底解决供水安全问题，将部分原管线废除，重新掐绕管线施工处理。在寒冷的冬季保障棚户区居民正常吃水，让用户感动不已，送来表扬信表达感激之情。