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供水集团党委书记、董事长张成在哈尔滨日报发表群众路线教育重要讲话-

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供水集团党委书记、董事长张成在哈尔滨日报发表群众路线教育重要讲话
发布时间:2014-04-24浏览次数:309

 

        群众路线教育的目的是解决人民群众反映强烈的突出问题,而这些问题反映在供水行业,就是能不能满足人民群众在生产生活用水需求方面的根本要求。因此,供水集团把“水量足、水质优、服务佳”作为企业的发展定位,把满足城市供水需求当问题作开展群众路线教育的根本点。

一、足量供水,履行供水企业公共职责

城市供水与百姓生活息息相关。能否确保城市用水的供应量与城市发展同步,是供水集团必须解决的首要问题。供水集团的这一公共职责要求供水企业必须首先从水量上满足城市的供水需求。在这方面,供水集团以“三条主线”来保障城市供水。

第一条主线是保证磨盘山主干线供水安全。磨盘山供水管线是国内大口径、长距离、重力流、高纬度供水的唯一一座城市。管理这样的城市供水,责任和压力是巨大的。供水集团把最优秀的技术力量配备到长输管线管理上,以军事化的严密制度管控着这条城市供水生命线,在管理上解决了诸多世界尖端性技术难题。为了有效降低和规避运行风险,供水集团在管理上设置了“双保险”:一方面成立了长输管线分公司,负责长输管线管理工作,推进长输管线风险评估、地理信息系统建设和信息化管理平台建设,从自然环境、技术、组织管理和第三方影响等多个方面,对长输管线进行有效风险识别和24小时不间断观测,确保苗头问题能够及时发现、及时解决。另一方面,成立生产部,在保证磨盘山水厂正常生产的同时,加快多水源建设,保证松花江备用水源随时启动形成有效保障水源供水安全体系。

第二条主线是建设城市供水“第二生命线”——松平输水(应急)管线。供水集团充分利用我市“一水厂”“二水厂”的原始管线,在道里顾乡地区建立新的供水泵站,沿原管网提取松花江水至平房磨盘山净水厂。多水源供水模式将替代原有的单一供水模式,既彻底解决哈南地区工业用水的瓶颈,而且磨盘山水一旦出现突发情况,“松平线”仍然可向我市主城区应急供水,保证城市用水能够维持在“一主一备”、“有主有次”的理想可控状态。

第三条主线是强化供水管网信息化管理。城市供水管网星罗棋布,是城市供水管理中非财富价值所能衡量出的特殊资产。引水源、建水厂这都是可以用资金在短时间内可以解决的,但哈尔滨城市供水管网却有着80岁的高龄,是涉及道路、交通、全市城建各个方面,又非短时间可以建成的庞大网络系统,管理和可控难度非常之大。为此,供水集团成立了管网部,对供水管网实行信息化定位管理,哪里出现险情,及时定位,快速维修,结束了管网抢修地下埋线,地上盲目挖坑寻找漏点的落后管理状态,使城市供水管网的管理进入了现代化的管理模式。

二、供优质水,模范履行民生行业职责

供水事业是一项牵动社会周身细胞的民生事业。打开龙头,让百姓吃上优质水、放心水,这是供水企业面向社会对历史负责,对人民负责的最神圣的使命,也是群众路线教育必须坚持的一项根本原则。

水质问题从来没有远离过人们的生活,关注水质也从来没有像现在这样受到各级政府和百姓的重视。在哈尔滨,省市领导对城市的供水安全也高度重视,主要领导多次亲临水厂、水源地进行考察,指示一定要保证城市供水安全。

目前,哈尔滨供水集团在与中科院,哈工大等大学大所联合进行水质提升,进行科学攻关的同时,为提高哈尔滨市人民生活质量,保证百姓喝上优质水,供水集团多措并举抓水质。在水源地保护、净水厂处理、原水管线和二次管网维护等多个环节,不断加大建设和保护力度,严密城市供水质量管理,确保江南主城区百姓喝上优质水、放心水。科学划定饮用水源保护区,把水质好、水量稳定的大中型水库、重要河流和地下水源作为应急、战略储备水源加以有效保护。2012年8月,成功推动《哈尔滨市磨盘山水库饮用水水源保护条例》获得省人大审议通过,使磨盘山水源地进入依法保护的时代。

三、优质服务,践行为民服务宗旨

群众路线是党的生命线。供水服务是党和政府与百姓沟通的连心桥。群众路线教育就是要让百姓切实看到供水服务作风的转变,服务质量的提升。

在开展群众路线教育活动中,供水集团锁定“作风”这个靶心,紧紧围绕群众反映强烈的突出问题,深入基层,了解实情、查找问题。从2013年 6月初至7月底开展了为期2个月的“让用户满意”大型活动,接触用户10万多人次,进户征求用户意见19000人次,义务服务971次,解决实际问题736件,回收13904份调查问卷,整理六个方面的30条建议。如,在总结整理用户意见和建议阶段,地区营业分公司认真总结和查找对外服务中存在的问题和不足,组织营销人员深入辖区,对用户的基础信息进行细化普查。针对双职工用户下班晚缴费困难的问题,组织广大党员、团员利用班后和双休日,开展“走进社区、便民收费”活动,为用户答疑解惑,帮助用户排忧解难。同时,为给百姓提供舒心服务,集团公司健全完善了一站式办理、首问负责、服务承诺等服务机制,全面推行以快捷化、亲情化为特色的供水服务新模式,推出了一大批得民心、顺民意的服务举措和活动。

“水量足”则社会稳;“水质优”则民心安;“服务佳”则民心顺。安民心、顺民意,促进社会稳定和谐发展是供水企业开展群众路线教育要达到的最终目的。供水企业把“水量足”、“水质优”“服务佳”做到位了,在供水企业开展党的群众路线教育的目的也就达到了。
(信息来源:哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)