8月27日,集团公司总经理助理佟朝阳召开了由营销管理部、供水调度部、政研法务部、计量管理中心、信息中心、客服中心、稽查大队、各地区营业分公司、二次供水分公司、管网抢修维护分公司、盛龙水表公司主要负责人参加的党风廉政工作第二次专题会议。
会议传达了市委常委会议关于廉政工作精神、集团公司优化经济发展环境电话回访工作阶段性总结文件精神,要求将党风廉政建设和反腐败工作提到重要日程,与当前工作紧密结合,切实增强廉洁自律意识和拒腐防变能力,同时,进一步提高服务意识,高度重视电话回访中用户反馈的意见,完善各项服务工作。
一是办理用水审批方面,要优化工作流程,捋顺审批程序,缩短审批时限,切实维护用户根本利益。二是用水服务方面,要认真负责,加强管理,在查抄、更换水表工作中,严格遵守程序,办理相关手续,并做到监管到位,避免腐败现象发生。三是用户办理相关手续方面,要一次性告知审批环节需要准备的材料及有关程序,热情接待,耐心解答,使用文明用语,积极提供相关各项服务,将优化发展环境落到实处。