为切实做好国庆节和“二十大”期间供水保障工作,努力为江南主城区市民营造安全、舒适、祥和的节日氛围,供水集团积极开展供水服务优化、安全隐患排查工作,在供水调度、管网运维、水质监测等方面采取多项保供措施,应急保障人员24小时坚守工作岗位,全力守护江南五城区供水平稳、有序。
科学优化调度,保障供水稳定。供水集团总调度中心超前研判市区生产、生活用水需求,科学调度各水厂安全供水生产,24小时监测管网供水压力变化,实时优化调控市政供水管网水量,确保城市供水系统水量水压动态平衡,全力保障江南五城区水量足、水压稳。
加强检测频次,保障水质安全。针对节日期间用水量大的情况,供水集团水质检测部门利用实验室现有资源,持续保障城市供水水质安全,增加对原水、出厂水及哈市江南主城区管网水水质的内部质量控制和检测频率,做到从源头到龙头的全过程水质监测,确保百姓喝上放心水。
加强管网巡视,保障运行安全。供水集团各地区供水分公司全面加强对供水管线的巡视力度,增加巡视频率,做到防患于未然。集团抢修队伍24小时待命,确保突发情况第一时间赶赴现场,全力保障供水管网运行安全。
加强服务保障,实现贴身服务。供水集团以二次供水接收改造为契机,建立“面对面”服务机制,将充分发挥31个运营服务中心和89个网格作用,打造“检表、收费、维修、泵站巡护一体”的综合服务体系;二次供水网格员与物业和社区联动,及时解决居民用水问题。
为方便节日期间用户缴纳水费,供水集团道里区、道外区、南岗区、平房区收费营业大厅2022年10月1日至2022年10月7日8:00-16:00正常营业。香坊区收费营业大厅因疫情防控要求暂停营业,营业时间根据市疫情防控指挥部要求另行通知。用户还可以通过微信、支付宝、云闪付、网上银行等方式缴纳水费(请登录哈供水集团微信公众号查询)。供水服务热线及各地区供水分公司热线24小时为用户服务。节日期间,供水集团微信公众号将向广大市民推送节日期间安全用水温馨提示。
温馨提示:如果您长时间外出家中无人居住,请关闭室内自来水阀门,同时请将您的联系方式留给物业、社区,以便遇到突发情况及时联系到您,感谢您的理解和支持。
供水收费营业厅地址及热线电话:
道里供水分公司
道里区抚顺街126号、热线电话:84805282。
道外供水分公司
道外区开源街甲27号、热线电话:88365317。
南岗供水分公司
南岗区满洲里街22号、热线电话:53635117。
香坊供水分公司
香坊区香茗街1-3号、热线电话:55630841。
平房供水分公司
平房区新疆东路1号、热线电话:86529141。
监 督 电 话:88812319