近日，水务集团邀请哈尔滨市委党校知名教授，在哈尔滨国企党建学院举办突发事件舆论引导与舆情处置培训讲座，共170人参加本次培训。

    突发舆情事件 牢记四步处置

    教授围绕突发事件发生后的舆论场、舆论引导与舆情处置的指导思想、如何进行舆论引导与舆情处置、面对突发事件时要怎样转变思想观念四方面内容展开授课，结合近年发生的热点事件舆情处置案例进行深刻剖析，提出了在发生舆情时要牢记四步处置：一、快讲事实，以便掌握主动；二、诚讲态度，以便树立形象；三、重讲措施，以便强化信息；四慎讲结果，以便避免被动。舆情处置要讲立场、讲站位，要与用户立场一致、站位一致，严谨全面、细致系统地为用户解决问题、梳理问题。

模拟突发事件 互动教学获赞

    教授通过现场模拟真实案例与参训人员互动交流，事例生动、内容丰富、实效性突出。与会人员深受启发、获益匪浅，纷纷表示讲座系统透彻、重点突出，具有很强的针对性，为集团舆情处置理清了思路。

    下一步，水务集团将分批次、细化组织好舆情处置培训活动，坚持学用结合，不断提升舆情处置能力,进一步提升国资国企的公信力和影响力。