近日,盛龙水表公司举办了“关于如何做好水表安装及对外服务工作”的培训班,培训中紧紧围绕“保质保量完成施工,争当合格安装工人 ”这一主题, 张长河经理及有关部门从以下三点对职工进行了认真的培训。
一是安装工作要保质保量。责任人要各负其责,严格管理,只有这样才能保证安装质量。施工时责任要更加细化,增强奖惩制度透明度,如有人违反或失误一定要按制度进行处罚。
二是强调服务的重要性。要把对外优质服务当作企业的中心工作来抓,在水表安装过程中遇特殊情况必须及时上报由领导决定。如出现用户投诉事件,要追究当事人责任。
三是做好节支降耗工作。施工前,首先要做好各方协调工作,综合考虑施工方法,优化安装工艺,采用新式施工方案,减少工程成本,杜绝人员、车辆、材料浪费现象发生。
通过上述几方面的讲解,全体员工提高了责任心,对自身工作有了充分的认识。培训后,安装工人纷纷表示一定要遵守企业的规章制度,把安装和服务工作做好,为企业的发展做贡献。