7月10日，道里营业二分公司根据用户调查中反映的部分小区高层存在水表自转现象，组织力量进行了细致的排查和统计，初步发现有47户水表存在自转问题。为落实服务佳的承诺，道里营业二分公司组织工作人员用三天的时间，义务为存在水表自转现象的47户用户统一安装了逆止阀，得到了群众用户的一致好评。此举保障了用户的经济利益，化解了收费中的疑虑，确保了水表读数的准确性。
香坊营业一分公司在对近期征求到的意见进行梳理时发现，职工大院的用户反映自家水压低，洗澡成奢望。针对用户提出的意见，香坊营业一分公司立即派技术人员查明原因，发现问题来自于职工大院内网漏水。对此，香坊营业一分公司及时将情况通知了该小区责任方，建议对破损管道进行维修，解决用户用水难问题。对于市政供水管线压力正常，个别小区水压较低，导致吃水难的类似情况，香坊营业一分公司采取了两个办法：对于有责任方的，主动帮助物业公司查明原因，承诺提供技术支持；对于产权弃管的，在条件允许的情况下，为其更新老化管线。
